FAQ

Z przyjemnością odpowiemy na Państwa pytania. Przygotowaliśmy dla Państwa listę najczęściej zadawanych pytań (FAQ). Aby natychmiast otrzymać odpowiedź na swoje pytanie, prosimy sprawdzić, czy jest ono wymienione na naszej liście pytań. W przypadku dalszych pytań prosimy o kontakt z działem obsługi klienta. 

1. Jak mogę złożyć zamówienie?

Mogą Państwo składać zamówienia w naszym sklepie 24/7. Aby umieścić produkt w koszyku, proszę kliknąć na przycisk “Dodaj do koszyka” w przeglądzie produktów. Mogą Państwo dostosować swój wybór w koszyku. Po przejściu przez 4 kroki mogą Państwo zakończyć zakup klikając na “Wyślij zamówienie” w ostatnim kroku.

W przypadku problemów z zamówieniem online, prosimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta 

2. Jak mogę zmienić lub anulować moje zamówienie? 

Jeśli chcą Państwo anulować lub zmienić zamówienie, prosimy wysłać do nas e-mail. 

3. Czy istnieje minimalna ilość zamówienia? 

Nie. Mogą Państwo kupić dowolny produkt, nawet jeśli kupią Państwo tylko jeden. 

4. Nie otrzymałem e-maila z potwierdzeniem zamówienia lub wysyłki. Czy mimo to moje zamówienie zostanie dostarczone?

Tak. Często zdarza się, że adresy e-mail są błędnie wpisywane w formularzu zamówienia. Uprzejmie prosimy zweryfikować dane przed wysłaniem zamówienia. Innymi częstymi powodami nieotrzymania potwierdzenia e-mail są przeciążone konta e-mail lub filtry antyspamowe.

Jeśli Państwa zamówienie (i płatność) zostały zrealizowane, zostanie ono wysłane, nawet jeśli adres e-mail jest błędny. 

5. Jakie korzyści ma konto osobiste?

Rejestracja daje Państwu szereg korzyści, takich jak wgląd w historię zamówień. Ponadto mogą Państwo w każdej chwili zmienić swoje dane osobowe i nie muszą ich Państwo wprowadzać od nowa przy ponownym składaniu zamówienia. 

6. Jakie są zalety zakupów w naszym sklepie internetowym?

• Bezpieczne zakupy i ochrona danych 
• Oferujemy Państwu gwarancję zwrotu pieniędzy. Jeśli nasz produkt nie spełni Państwa oczekiwań, otrzymają Państwo zwrot pełnej ceny zakupu.
• Różne opcje płatności 
• Przed zakupem mogą Państwo uzyskać szczegółowe informacje na temat alternatywnych i zapobiegawczych środków na naszej stronie internetowej
• Ponadto mogą Państwo dowiedzieć się o możliwych przyczynach pocenia się.
• Nasz zespół zapewnia kompleksową i profesjonalną obsługę klienta przez e-mail

FAQ dotyczące produktów SweatStop®

1. Jaka jest różnica między antyperspirantem a dezodorantem?

Dezodoranty zapobiegają rozwojowi bakterii powodujących nieprzyjemny zapach i maskują nieprzyjemne zapachy. Zwykle jednak działają tylko przez bardzo ograniczony czas, ponieważ nie wpływają na źródło problemu, tj. zmniejszenie rzeczywistego wydzielania potu.

Antyperspiranty natomiast zwężają gruczoły potowe, a tym samym hamują wydzielanie potu. 

2. Gdzie można stosować SweatStop®?

Ogólnie rzecz biorąc, SweatStop® może być stosowany na dowolnym obszarze skóry. Tutaj znajdą Państwo możliwe obszary zastosowania. Zasadniczo pocenie się może być zatrzymane w różnych miejscach w tym samym czasie. Pot wyparowuje niezauważony na innych obszarach skóry i częściowo jest również wydzielany przez nerki. Nie można przeciwdziałać uogólnionej nadczynności gruczołów potowych, a tym samym poceniu się całego ciała.

W zależności od produktu istnieją różne obszary zastosowania. Aby uniknąć pocenia kompensacyjnego, antyperspirantów SweatStop® nie należy stosować na więcej niż 3 obszary skóry jednocześnie. Aby powstrzymać powstawanie potu i nieprzyjemnego zapachu w innych obszarach skóry, dostępne są różne produkty SweatStop® o różnej intensywności. 

3. Jak prawidłowo stosować SweatStop®?

Prawidłowe stosowanie naszych produktów jest kluczem do osiągnięcia zamierzonego efektu. Ponieważ skóra każdego człowieka jest inna, procedura aplikacji różni się w zależności od typu skóry. Szczegółowy opis stosowania naszych produktów znajdą Państwo dla każdej grupy produktów. Zachęcamy do wyjście w zakładkę “Dobierz produkt”, znajdą tam Państwo wszystkie informacje dotyczące prawidłowej aplikacji i nie tylko. Szczegółowe instrukcje otrzymają Państwo również przy dostawie.

4. Kiedy i w jaki sposób SweatStop® rozwija swoje działanie?

• Antyperspiranty SweatStop® Basic Line zawierają roztwór chlorku glinu, który zamyka pory i zapobiega poceniu się. Ich niezawodne działanie przeciw nieprzyjemnemu zapachowi i poceniu się zwykle rozwija się po 1-4 aplikacjach. 
• SweatStop® Instant jest wzbogacony talkiem i natychmiast zapobiega powstawaniu potu. Pozostaje skuteczny przez około 60 minut, w zależności od stopnia narażenia dłoni lub stóp.
• Aby produkty SweatStop® były w pełni skuteczne, należy je stosować zgodnie z opisem w ulotce dołączonej do opakowania. 

5. Dlaczego produkty SweatStop® się wyróżniają?

Zalety SweatStop®: 

• SweatStop® niezawodnie zapobiega powstawaniu potu i nieprzyjemnego zapachu.
• Wszystkie produkty SweatStop® są testowane dermatologicznie i oznaczone jako “bardzo dobre dla skóry” przez uznany niemiecki instytut badawczy Dermatest® (dermatest-guarantee.de).
• Dzięki szerokiej gamie produktów możemy zaoferować Państwu indywidualne rozwiązania dla każdego klienta i każdej części ciała
• Dzięki wzbogaceniu o składniki nawilżające, takie jak Panthenol i Aloe Vera oraz specjalnej obróbce optymalizującej wartość pH, produkty SweatStop® pielęgnują i działają skutecznie w tym samym czasie.
• Dzięki dużej zawartości oferujemy najlepszy stosunek ceny do wydajności, co oznacza, że oszczędzają Państwo pieniądze w porównaniu ze standardowymi produktami

Zalety zakupów w naszym sklepie internetowym: 

• Bezpieczne zakupy i ochrona danych 
• Oferujemy Państwu gwarancję zwrotu pieniędzy. Jeśli nasz produkt Państwa nie zadowoli, zwrócimy pełną cenę zakupu.
• Różne opcje płatności
• Przed zakupem produktu prosimy sprawdzić naszą stronę internetową i zapoznać się z alternatywnymi i zapobiegawczymi środkami przeciw poceniu się.
• Szczegółowe informacje na temat możliwych przyczyn pocenia się znajdą Państwo na naszej stronie internetowej.
• Nasz zespół zapewnia kompleksową i profesjonalną obsługę klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej 

6. Jak zawartość mają produkty SweatStop® i jak długo działają? 

Produkty SweatStop® o pojemności 50 ml wystarczają na około 3-6 miesięcy, a produkty o pojemności 100 ml na około 4-8 miesięcy. 

7. Jakie są składniki antyperspirantów SweatStop®?

Listę wszystkich składników znajdą Państwo poniżej każdego antyperspirantu.  

8. Czy mogę nadal używać mojego dezodorantu?

Tak. SweatStop® jest wolny od nieprzyjemnego zapachu po 20 sekundach, a zatem pozwala na kontynuowanie stosowania ulubionego zapachu. Prosimy jednak pamiętać, że antyperspiranty SweatStop® nie działają, gdy są stosowane na wilgotną skórę. Antyperspiranty SweatStop® należy stosować wieczorem, przed pójściem spać. Rano po umyciu ciała można zastosować dezodorant.

9. Jak mogę zapobiec pieczeniu i swędzeniu?

W przypadku podrażnienia skóry proszę dodatkowo stosować SweatStop® ReLotion. Procedura aplikacji jest wyjaśniona w prezentacji SweatStop® ReLotion na naszej stronie internetowej. 

10. Pocą mi się dłonie lub stopy. Jakie jest rozwiązanie?

Proszę wypróbować nasze antyperspiranty. Inną alternatywą jest zabieg jonoforezy.

11. Czy mogę bezpiecznie używać antyperspirantów zawierających aluminium? 

Nowe badania nad antyperspirantami zawierającymi aluminium: aluminium prawdopodobnie nie wpływa negatywnie na zdrowie

W 2014 r. Niemiecki Federalny Instytut Oceny Ryzyka (BfR) przygotował ocenę ryzyka zdrowotnego dla antyperspirantów zawierających aluminium. Ówczesne dane były sprzeczne. W związku z tym instytut zwrócił uwagę na potrzebę przeprowadzenia badań na ten temat. Obecnie przeprowadzono dwa nowe badania na ludziach, które wymagają ponownej oceny aluminium w antyperspirantach.

Wynik ponownej oceny: BfR stwierdza “Zgodnie z obecnym stanem wiedzy naukowej, uszczerbek na zdrowiu spowodowany regularnym stosowaniem antyperspirantów zawierających aluminium jest zatem mało prawdopodobny. … Udział antyperspirantów zawierających aluminium w całkowitym narażeniu na aluminium jest znacznie niższy niż wcześniej zakładano”.

Czy stosowanie antyperspirantów zawierających aluminium jest niebezpieczne dla zdrowia?

BfR stwierdza: “Antyperspiranty zawierające chlorohydrat glinu mogą być stosowane codziennie, zgodnie z aktualną wiedzą naukową, zagrożenie dla zdrowia konsumentów jest mało prawdopodobne”. Jest to wynik oceny ryzyka BfR opartej na nowym badaniu dotyczącym spożycia aluminium przez antyperspiranty”.

Czy istnieje związek między antyperspirantami zawierającymi aluminium a rakiem piersi?

BfR stwierdza: “Związek przyczynowy między spożyciem aluminium z antyperspirantów a rozwojem raka piersi nie mógł zostać dotychczas udowodniony naukowo. W badaniach na myszach nie zaobserwowano guzów, nawet przy wysokich dawkach”.

Dalsze pytania i odpowiedzi dotyczące aluminium w żywności i produktach konsumenckich

Czy istnieje związek między aluminium a chorobą Alzheimera?

BfR stwierdza: “W różnych badaniach próbowano udowodnić związek między spożyciem aluminium a chorobą Alzheimera, ale nie udało się znaleźć jednoznacznych dowodów. W oparciu o obecną wiedzę, taki związek jest mało prawdopodobny”.

Dalsze pytania i odpowiedzi dotyczące aluminium w żywności i produktach konsumenckich

Czy antyperspiranty SweatStop® są bezpieczne? 

Antyperspiranty SweatStop® są sklasyfikowane jako bezpieczne i nieszkodliwe dla zdrowia. Należy przestrzegać właściwego stosowania i ostrzeżeń.

Kosmetyki zawierające związki glinu są z powodzeniem stosowane jako antyperspiranty na całym świecie i mogą być sprzedawane bez żadnych ograniczeń. Żywność zawiera aluminium naturalnie (np. ziemniaki) lub jako dodatki do żywności. Międzynarodowe instytuty uznają je za nieszkodliwe. Przepisy UE dotyczące kosmetyków w ramach prawa kosmetycznego UE, a także Departamenty Zdrowia zapewniają bezpieczeństwo produktów. Ponadto wszystkie kosmetyki podlegają kompleksowym regulacjom obejmującym testy bezpieczeństwa i wyceny, a także analizy naukowe.

W swoim oświadczeniu z dnia 20 lipca 2020 r. Federalny Instytut Oceny Ryzyka (BfR) stwierdza: “Antyperspiranty z chlorohydratem glinu mogą być stosowane codziennie, zgodnie z aktualnym stanem wiedzy naukowej, zagrożenie dla zdrowia konsumentów jest mało prawdopodobne”. Jest to wynik oceny ryzyka przeprowadzonej przez BfR w oparciu o nowe badanie na ludziach dotyczące spożycia aluminium przez antyperspiranty”. Proszę przeczytać cały komentarz BfR w języku niemieckim tutaj.

Amerykańskie Towarzystwo Onkologiczne i Niemieckie Centrum Badań nad Rakiem wykluczają ponadto zwiększone ryzyko raka piersi w przypadku stosowania kosmetyków zawierających związki glinu. Ponadto nie zaobserwowano związku między chorobą Alzheimera a stosowaniem produktów zawierających aluminium, stwierdza Światowa Organizacja Zdrowia w swoim raporcie nr 194 Międzynarodowego Programu Bezpieczeństwa Chemicznego (IPCS).

Następujące uznane niezależne instytuty konsumenckie potwierdzają nieszkodliwość dezodorantów i antyperspirantów zawierających sól aluminium i dostarczają dalszych informacji:

Oświadczenie Federalnego Instytutu Oceny Ryzyka (BfR) 030/2020 z dnia 20 lipca 2020 r.

Federalny Instytut Oceny Ryzyka (BfR): Pytania i odpowiedzi dotyczące aluminium w żywności i produktach konsumenckich

• Komentarz Federalnego Instytutu Oceny Ryzyka (BfR) z dnia 20 lipca 2020 r.
• Narodowy Instytut Raka USA
• Amerykańskie Towarzystwo Onkologiczne
• Cancer Research UK
• Niemieckie Centrum Badań nad Rakiem
• Platforma informacyjna marek przemysłu kosmetycznego dla dziennikarzy, ekspertów i zainteresowanych stron
• Szwajcarski Federalny Urząd Zdrowia Publicznego (FOPH)
• Międzynarodowe Towarzystwo Nadpotliwości

Jeśli nadal chcą Państwo zrezygnować z antyperspirantów zawierających aluminium, dostępne są koszulki przeciw plamom potu, wkładki przeciwpotowe lub urządzenia do jonoforezy. Na przykład SweatStop® IXAL Roll-on nie zawiera aluminium, ale jest oparty na innowacyjnym składniku aktywnym do leczenia nadpotliwości pach. Tutaj znajdą Państwo naszą alternatywną gamę produktów przeciw poceniu się.

Wchłanianie aluminium w organizmie – na co należy zwrócić uwagę?

Aluminium znajduje się w wielu produktach spożywczych i konsumenckich. Aluminium może występować w żywności naturalnie (np. w ziemniakach) lub jako składnik dodatków do żywności. Jony aluminium z opakowań żywności lub naczyń mogą być również przenoszone do żywności.

BfR komentuje: “Jeśli folia aluminiowa, aluminiowe naczynia do grillowania lub niepowlekane aluminiowe naczynia i potrawy menu są używane w niewłaściwy sposób, może dojść do stosunkowo wysokiego spożycia aluminium. Konsumenci mogą tego uniknąć. W odniesieniu do zwiększonej rozpuszczalności aluminium pod wpływem W szczególności kwas i sól nie powinny mieć kontaktu z kwaśną lub słoną żywnością, tj. folia aluminiowa nie powinna być używana do owijania kwaśnej lub słonej żywności, w tym plasterków jabłek, pomidorów, rabarbaru, solonego śledzia, marynowanego mięsa lub sera. Do grillowania preferowane są tacki wielokrotnego użytku, na przykład wykonane ze stali nierdzewnej. Wybielające pasty do zębów również mogą przyczyniać się do całkowitej ilości przyjmowanego aluminium. Ograniczając stosowanie tych produktów lub rezygnując z nich, można zmniejszyć spożycie aluminium. “

Zgodnie z obecnym stanem wiedzy, zbyt wysoka zawartość aluminium w organizmie może mieć negatywny wpływ na układ nerwowy, nerki i kości.

Dalsze pytania i odpowiedzi dotyczące aluminium w żywności i produktach konsumenckich

12. Jakie są zalety SweatStop® IXAL?

• IXAL normalizuje pocenie się bez blokowania porów
• BEZ żadnych związków aluminium
• Z opatentowanym na całym świecie składnikiem aktywnym FAG®
• Przeciw nadpotliwości pachowej
• Brak plam potu na ubraniach
• Zaprojektowany jako RollOn na okolice pachowe
• Nowo opracowany, unikalny produkt
• Wegański